a) Expedierile se fac în sistem „door-to-door”. Prestatorul va preda expeditiile la parterul cladirii unde functioneaza destinatarul acesteia, Prestatorul nefiind obligat sa urce la un etaj superior. În acest sens, Destinatarul va fi anuntat, telefonic sau în alt mod agreat de parti, sa coboare în vederea preluarii expeditiei.

b) Dimensiunea maxima a unui colet ce face obiectul unei Trimiteri Postale este de 60x50x30 cm. cu greutatea maxima de 50 kg.

c) Trimiterile Postale trebuiesc ambalate si sigilate conform fiecarui tip de transport, aplicându-i-se etichete sugestive ce vor indica modul de manipulare si depozitare. Ambalarea Trimiterilor Postale intra în sarcina expeditorului.

d) Trimiterea Postala trebuie sa contina adresa destinatarului si a expeditorului, scrise lizibil, corect si complete, incluzând numerele de telefon si persoanele de contact.

e) Se refuza la colectare Trimiterile Postale a caror colectare este interzisa de dispozitiile legale: arme, munitii, droguri, aur, argint, pietre pretioase, material exploziv/toxic/inflamabil, produse perisabile, animale vii, etc.